买错、买多、退订等常见问题及解答
2. 目前支持退订的在线服务包括:课本点读(不包括外研社版本)、磁带复读、英语同步课课练、英语同步口语练及数学口算产品,不包括积分支付的;
注:因错题精讲的特殊属性,暂不支持退订。
4. 退订产生的退款将充值到用户盒币账户(与人民币1:1等价),可用于其他产品和服务的订购,盒币不设置有效期,不支持提现;
5. 退订以订单为单位,不支持退订订单内的部分产品;
答:纳米盒接入的外研版《英语》(新标准)数字教材是由外研社和教学邦联合打造的正版授权产品。该产品目前有点读、翻译、重点词汇及语法梳理、听录音、看动画、口语评测练习等强大功能及资源,近期还将升级推出整书下载模式、连读等功能。关于部分活动内容版块不支持点读,主要是因教学设计环节中这些活动版块是针对线下学习交流互动,不过为了满足学生的学习要求,后续将补充点读内容。
以上为常见问题汇总,如还不能解决,欢迎拨打纳米盒客服电话:021-60484680(周一到周五上午9:00-12:00 下午13:30—18:00)。
外研版相关问题,请拨打外研版专线客服:4006633728 (早8:00-晚20:00)。
3.付费版本的点读功能目前只支持纳米盒APP
4.人教版和外研版暂没有听磁带功能,所以闹铃功能暂不能用
5.建议购买前先免费体验哦,确保教材无误后再购买!
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