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登录不上会有哪些原因以及如何解决?

2017-03-03 纳米盒

登录不上会有哪些原因以及如何解决?


1

网络问题,保存网络畅通即可(无法确认是否是网络问题可以尝试用流量登录)。

2

设备超过限制。


一个账号最多只能绑定3台设备。我们可以在其他已登录账号的设备中解除部分设备(具体操作流程:点击页面“我”——账户安全——设备管理——移除)。


如果没有办法找到其他已登录账号的设备,可以点击忘记密码,通过短信接收验证码完成登录。


3

忘记密码(会有密码错误的提示)。


点击找回密码,通过短信接收验证码,填写验证码完成登录。


如果无法接受到短信就登陆另外一个纳米盒账号联系在线客服处理。


4

手机号码没有注册/记错了账号/输错了账号,这种情况需要再三核实账号,或者重新注册账号。

5

设备版本太低。IOS系统(苹果设备)需要7.0以上系统,安卓设备需要4.0以上的系统。如果没有达到可以尝试先升级手机系统。

6

以上情况都不是请联系

人工客服021-61300567


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